（公財）日本電信電話ユーザ協会主催 第６１回 電話応対コンクール 広島県予選（録音会）が開催されます。
2022年 8月22日〜8月25日
第61回 電話応対コンクール 広島県予選（録音会）が開催されます。
今年度も、私 河野が全日程、全ての参加者様への応対サポートを担当させていただきます。
2022年度のテーマは、「”聴く力”、”伝える力”を磨き、応対力アップ」です。
今年度の問題では、外出中の担当者（役職者含む）を指名する電話受付と、外出中の担当者からの問い合わせ対応の2つの電話応対を行っていただきます。
コンクールに参加する皆さんは、自然な言葉のキャッチボールを通じて、「お客様に満足いただける応対」および「社内の人との的確な応対」を目指し、用件の聴き取り方、分かりやすい伝え方などをトレーニングして競技に臨みます。
